Um alerta do Conselho Regional de Medicina Veterinária de Mato Grosso, publicado em maio de 2026 após um incidente investigado em um pet shop, reforçou uma pergunta importante para tutores de todo o país: como avaliar a segurança do banho e tosa?
Antes de deixar o pet, vale conferir o médico-veterinário a serviço, as condições de higiene e o procedimento adotado se houver acidente. O conselho aponta esses cuidados como parte da escolha do estabelecimento, além da aparência da tosa ou do preço.
A Resolução CFMV nº 878/2008 traz exigências específicas para empresas de estética animal. Saber o que ela realmente diz ajuda a fazer perguntas objetivas, sem presumir que toda loja tem a mesma estrutura ou oferece atendimento clínico.
Há exigência de médico-veterinário no banho e tosa?
Sim. A Resolução CFMV nº 878/2008 determina que empresas de estética, banho e tosa cuja atividade básica não exige registro no sistema dos conselhos comprovem ter médico-veterinário a serviço, com contrato registrado no CRMV da jurisdição.
Nesse caso delimitado, o registro da empresa no conselho é facultativo, mas a regra exige placa visível com o nome do profissional. Portanto, ausência de registro empresarial por si só não prova irregularidade em um estabelecimento dedicado apenas à estética.
Pergunte quem é o veterinário vinculado ao local e como ele orienta a equipe. A existência desse vínculo não deve ser confundida com uma promessa de consulta clínica imediata ou com presença física contínua em todas as etapas do banho.
Se o estabelecimento também vende produtos ou presta atendimento veterinário, podem existir outras regras de registro e funcionamento. Confirme o tipo de atividade oferecida, em vez de aplicar automaticamente a exceção destinada à estética.
Que condições do ambiente merecem atenção?
Observe limpeza, organização, ventilação, segurança das portas e a forma como os animais aguardam o atendimento. Pergunte como são higienizados superfícies, equipamentos e acessórios entre um pet e outro e quais produtos serão usados no seu animal.
O CRMV-MT recomenda verificar higiene e segurança do local e lembra que as exigências da Vigilância Sanitária municipal abrangem alvará, resíduos e uso de produtos químicos conforme a regra local.
Um espaço bonito não responde sozinho sobre manejo. Peça para conhecer a rotina de recepção, contenção, secagem e entrega e observe como a equipe reage a um cão ou gato assustado, idoso ou com sensibilidade conhecida.
Antes de agendar, avise sobre alergias, problemas de pele, dificuldade de locomoção, histórico de convulsões ou medo intenso. O profissional pode dizer se o serviço consegue atender com segurança ou se é melhor buscar avaliação veterinária primeiro.
O que perguntar sobre secagem e acidentes?
Pergunte como a secagem é supervisionada, de que forma a temperatura é controlada e qual é o procedimento se o animal se agitar ou mostrar desconforto. A resolução cita lesões por calor ou frio entre riscos associados ao manejo inadequado.
Peça uma resposta concreta para intercorrências: quem identifica o problema, como o tutor é avisado, quem presta o primeiro encaminhamento e para qual serviço veterinário o animal será levado se precisar de atendimento.
O alerta do CRMV-MT surgiu após a notícia de queimaduras em um cão, com circunstâncias ainda investigadas na época da publicação. O caso serve de motivo para verificar protocolos; não permite concluir que todos os estabelecimentos usam o mesmo equipamento ou oferecem o mesmo risco.
Se a equipe não explica o manejo ou não permite esclarecer dúvidas básicas, considere outra opção. Para um pet com condição clínica específica, combine antes com o veterinário habitual quais cuidados e limites devem ser comunicados ao banho e tosa.
Como comparar o serviço antes de fechar?
Peça o valor e o escopo por escrito ou em mensagem: banho, tipo de tosa, escovação, retirada de nós, transporte, horário de entrega e eventuais cobranças adicionais. Essa comparação prática evita surpresa, mas não substitui a avaliação da segurança.
Confira como o pet será identificado, se ficará separado de animais incompatíveis e quem poderá buscá-lo. Leve orientações relevantes por escrito e mantenha o telefone disponível durante o período do atendimento.
Na entrega, observe o animal e pergunte se houve alguma ocorrência. Diante de lesão, queimadura, dificuldade respiratória ou mudança importante de comportamento, procure atendimento veterinário e guarde os registros do serviço e da comunicação.
A escolha mais informada combina preço, transparência e capacidade de prevenir e responder a imprevistos. As perguntas são válidas em qualquer cidade; as regras sanitárias e os canais de fiscalização específicos devem ser conferidos no município e no CRMV local.